招聘岗位

中国联通10010热线客服专员

岗位职责

负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；负责协助客户进行信息的记录与更新；负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。

工作时间

 8小时轮班 ，月休6-8天。

任职要求

1、性别不限，专业不限，欢迎大专应届实习生。大专应届毕业生（2022年毕业生，含高职高专），现在只验高中毕业证

2、具备基本电脑操作能力，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；

3、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；

4、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我

薪资待遇

10010热线客服经理岗位薪资由基本工资、绩效工资、全勤工资、其他补贴；当月未满勤情况下：基本工资及其他补贴均需按照出勤天数折算。

培训期（7-30天）：参培日80元/天。

业务熟悉期：主要以学习，业务提升为主，入职前两个月综合薪资 3100-5500元/月；（最高可达7000元）。

转正期：员工月综合收入5000-6500元，上不封顶多劳多得。

福利保障：

1、员工宿舍：实习生（签订三方协议期间）提供免费住宿（6个月），水电费上网费平摊。毕业生按照社会招聘人员待遇。

2、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐；

3、劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，入职签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金（五险一金）。

4、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

5、舒适的工作环境：配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，员工在工作之余有更多休闲放松的好去处。

6、休闲娱乐设施：园区内有健身房、影音室、咖啡屋、书吧等。

公司简介:

中通信息服务有限公司成立于2000年，是上市公司中国通信服务股份有限公司旗下国企子公司。主营通信运营商服务及呼叫中心外包业务，呼叫中心目前有接近3000个座席的服务热线，每年的话务处理能力达亿次。

中通呼叫中心拥有19年的增值外包业务经验，立建广东、国企，合作项目包含：三大运营商营销客户服务、中国游戏中心和南方电网等项目，服务领域覆盖通信、金融、保险及政企等行业，已经成为企内知名的呼叫中心品牌。

工作地点︰广东韶关市

联系方式:13321675951（梁老师）、18978581035（罗老师）