招聘岗位
中国联通10010热线客服专员
岗位职责
负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作;负责协助客户进行信息的记录与更新;负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
工作时间
8小时轮班 ,月休6-8天。
任职要求
1、性别不限,专业不限,欢迎大专应届实习生。大专应届毕业生(2022年毕业生,含高职高专),现在只验高中毕业证
2、具备基本电脑操作能力,中文输入50字/分钟以上(不限输入法);
3、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我
薪资待遇
10010热线客服经理岗位薪资由基本工资、绩效工资、全勤工资、其他补贴;当月未满勤情况下:基本工资及其他补贴均需按照出勤天数折算。
培训期(7-30天):参培日80元/天。
业务熟悉期:主要以学习,业务提升为主,入职前两个月综合薪资 3100-5500元/月;(最高可达7000元)。
转正期:员工月综合收入5000-6500元,上不封顶多劳多得。
福利保障:
1、员工宿舍:实习生(签订三方协议期间)提供免费住宿(6个月),水电费上网费平摊。毕业生按照社会招聘人员待遇。
2、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,员工可以按需选择购餐;
3、劳动保障:实习期间签订顶岗实习协议,入职签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金(五险一金)。
4、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
5、舒适的工作环境:配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室,员工在工作之余有更多休闲放松的好去处。
6、休闲娱乐设施:园区内有健身房、影音室、咖啡屋、书吧等。
公司简介:
中通信息服务有限公司成立于2000年,是上市公司中国通信服务股份有限公司旗下国企子公司。主营通信运营商服务及呼叫中心外包业务,呼叫中心目前有接近3000个座席的服务热线,每年的话务处理能力达亿次。
中通呼叫中心拥有19年的增值外包业务经验,立建广东、国企,合作项目包含:三大运营商营销客户服务、中国游戏中心和南方电网等项目,服务领域覆盖通信、金融、保险及政企等行业,已经成为企内知名的呼叫中心品牌。
工作地点︰广东韶关市
联系方式:13321675951(梁老师)、18978581035(罗老师)